温馨提示：任何需求，请先登进入你的个人中心，然后找到订单，在订单下提交退换货申请，我们的客服经理会跟踪处理，直到彻底解决。
1. 退/换货申请
1) 订错或取消产品：请先通过在线登录您的账户，选择“我的订单”，然后选择您要退货的商品，提交退货即可，我们的客户经理将在当天收到您提交的退货信息，在2个工作日内批准或拒绝您提交的退货申请。
2) 质量问题（包含产品内包装破损、泄露、空瓶及产品实验应用问题）：请先与客服联系，我们的客服经理会在1个工作日内回复您，您可以在线查看我们的回复，跟踪处理进度。
3) 产品外包装破损泄露：如您已经签收货品，请提供清晰的问题产品照片，并与客服联系，在线上传照片。
2. 退货方式：
如果您的退/换货申请已被我司受理，我司工作人员会与您沟通确认退货方式，您可以在线查看您退货申请单以了解处理进度。
1) 在未与我司联系前，请勿自行退货。如因自行退货产生的货物遗失，或影响您的售后处理结果及进程，由买家自行承担后果。
2) 实物退货：请在收到客服的确认后再安排退货（放射性物品，危险品，含易制毒/剧毒/易制爆请务必不要自行退货）。
3) 无实物退货：请在线提供问题货物的照片并简要说明情况。
3. 特殊说明：
1) 易制毒，易制爆及放射性物质产品: 基于产品的特殊性且已经完成了公安局的备案，原则上无法做退货处理。
2) 运输高风险的产品如果已发生泄露、破损，则无需要退回。
3) 因客户原因引起的退货，请先和我司客户经理申请，待退货申请确认后，我司需收取退货费.
4) 如有换货需求： 我们不支持换货。如果您是订错需要换货，原订单需要取消后，重新下单。 如果订单已经是发货状态无法取消，请您收到商品后在您的客户后台在线提交“我的退货”，相关客户经理会处理您的退货事宜。
4. 客服联系方式：
联系电话：400-921-0773
邮箱：service@uis.com
